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1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
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2. Account utente e utilizzo del sito
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L'utente si impegna a:
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3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo ad aggiornare con regolarità le informazioni relative ai prodotti.
Le disponibilità indicate sul sito possono variare senza preavviso.
I prezzi visualizzati sono quelli validi al momento della conferma dell'ordine.
Nel caso di errori evidenti relativi a prezzo, disponibilità o descrizione del prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e procedere al rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine viene considerato confermato solo dopo la ricezione dell'autorizzazione del pagamento.
Una volta completata la procedura d'acquisto, riceverai un'e-mail contenente:
- conferma dell'ordine;
- riepilogo dell'acquisto;
- numero identificativo dell'ordine.
5. Politica di Spedizione
Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi.
Successivamente la consegna è generalmente prevista entro 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per maggiori dettagli consulta la pagina Termini di Spedizione.
6. Politica di Annullamento Ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Se l'ordine è già stato spedito, sarà possibile richiedere il reso dopo la consegna.
Per maggiori informazioni consulta la pagina Politica di Annullamento Ordini.
7. Politica di Resi e Cambi
Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro 35 giorni dalla consegna del prodotto.
Le modalità operative sono descritte nella pagina Politica di Resi e Cambi.
8. Politica di Rimborso
Quando un rimborso viene approvato:
Procedura
Il rimborso viene elaborato dopo la verifica della richiesta o dopo la ricezione del prodotto restituito, quando previsto.
Metodo di rimborso
L'importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto, comprese le carte Visa e MasterCard.
Tempi di accredito
Generalmente il rimborso viene completato entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto bancario.
Se il rimborso non risulta ancora disponibile oltre tale periodo, ti invitiamo a contattarci.
9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Le presenti condizioni sono interpretate conformemente alla normativa applicabile in Italia.
Rispettiamo i principi previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
10. Privacy e protezione dei dati
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per la gestione degli ordini, dell'assistenza clienti e delle attività strettamente connesse al funzionamento del negozio online.
Per ulteriori informazioni consulta la pagina Informativa sulla Privacy.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, fotografie e impaginazione, appartengono ai rispettivi titolari dei diritti.
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13. Modifiche ai Termini di Servizio
Potremo aggiornare periodicamente i presenti Termini di Servizio per riflettere modifiche operative o miglioramenti dei servizi.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina e sostituirà le versioni precedenti dalla data di pubblicazione.
14. Contatti
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Telefono
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